Pokladny slu¾ba je nezbytný nejen pro poruchy zaøízení, ale také povinné revize hotovosti, a také v místì, kde zaèneme a uzavøít obchod. Podle pøedpokladu jediná, která v pøípadì selhání pokladny lze pøedpokládat jejich opravu je servis jednotka je mu¾ za¹krtnutím pøíslu¹ných oprávnìní. Velmi èasto dochází k získání práv následujícím zpùsobem:
oprávnìní:- servisní spoleènost uplatòuje na prodejce pokladny nabídku pomoci a zavedení smlouvy o autorizovaném prodeji,- po obdr¾ení souhlasu øídí dva zamìstnance ka¾dou chvíli na certifikaèní ¹kolení, které konèí zkou¹kou. Bìhem výcviku získává servisní technik práva na jakékoli typy fiskálních zaøízení, které jsou stanoveny v nabídce výrobce.- po výborném dokonèení testu získá servisník jméno a prùkaz toto¾nosti a jeho peèe» pro pou¾ití peèeti na fiskálním modulu. Výrobce na druhé stranì zavádí servisního technika do seznamu osob, které jsou oprávnìny provést záruèní a neruèící opravy, stejnì jako nezbytné technické prohlídky a pøedá je daòovému úøadu.
SvátekPøíspìvek se odehrává ve stadiu jednoho roku a dotýká se urèitého typu pokladny - konèící náklady nedávají servicemu sílu zmìnit v¹echny fiskální zaøízení jednoho výrobce, ale pouze zbavit se vad v nìkterých modelech.Servisní technik je povinen neustále zlep¹ovat své schopnosti tím, ¾e pøispìje k bodùm produktù, by rovnì¾ mìla ka¾doroènì setkávají s dopisem výrobce odlo¾ení platnosti hodnocení.Po¾adavek obsa¾ený v autorizaèní smlouvì je schopnost servisní jednotky skladù náhradních dílù, jako¾ i øídicích a mìøicích pøístrojù a zaøízení. Kromì toho je slu¾ba nucena dodávat zákazníkùm spotøební materiál, který pochází od výrobce.Autorizovaný servisní technik, který nevykonává slu¾bu pokladny v daném oboru, nemá právo spravovat webovou stránku, ale také vy¾aduje obdr¾ení prùkazu toto¾nosti producenta. Servisní dùstojník mù¾e obsluhovat pokladny, ale pouze pokud je zamìstnancem subjektu souvisejícího s výrobcem se smlouvou o autorizovaném prodeji.